meine gesundheitsentscheidung
Online Plattform für medizinische Entscheidungshilfen
Rolle
UX/UI Designer
Plattform
Web
Team
Projektleitung • Forschung • Entwicklung• UX/UI Design
Aufgaben
Informationsarchitektur • Wireframing • UI Design • Design System
Hintergrund
Fundierte medizinische Entscheidungen erfordern verlässliche und verständlich aufbereitete Informationen. Während Fachpersonal auf evidenzbasierte Entscheidungshilfen zurückgreift, sind diese für Betroffene häufig nur schwer zugänglich. „Meine Gesundheitsentscheidung“ unterstützt medizinisches Fachpersonal bei der Erstellung und Veröffentlichung von Entscheidungshilfen und erleichtert den Zugang zu verständlich aufbereiteten Gesundheitsinformationen. Ziel war die Entwicklung einer intuitiven und barrierearmen Plattform, die die Erstellung, Veröffentlichung und Nutzung medizinischer Entscheidungshilfen unterstützt.
Herausforderung
Komplexe medizinische Informationen mussten für unterschiedliche Nutzergruppen verständlich aufbereitet werden. Gleichzeitig sollte die Plattform verschiedene Nutzerrollen und Anforderungen innerhalb einer konsistenten Nutzererfahrung vereinen.
Wichtige Bereiche
• Erstellung und Verwaltung von Entscheidungshilfen
• Kommentieren und Bewerten von Entscheidungshilfen
• Organisationsprofil
• Suche und Filter
Zielgruppe
• Ärzte
• Medizinisches Fachpersonal
• Patienten
Design Challenge
Wie können komplexe medizinische Entscheidungshilfen aufbereitet werden, sodass sie für Interessierte einfach zu finden sind und gleichzeitig für Fachanwender effizient verwaltbar sind?
Konzept
Die ersten Konzepte für die Plattform entstanden im Rahmen einer Bachelorarbeit.1 Dort wurden zentrale Nutzeranforderungen, erste Informationsstrukturen sowie die grundlegende Benutzeroberfläche entwickelt und validiert.
1 Drabinski, Lilian A.; Konzeption einer Benutzerschnittstelle und eines Metamodells zur Modellierung und strukturierten Darstellung medizinischer Entscheidungshilfen, Berliner Hochschule für Technik, 2024.
User Needs
• Besucher möchten relevante Entscheidungshilfen schnell finden. • Organisationen benötigen einen klaren Veröffentlichungsprozess. • Besucher benötigen verständliche und barrierearme Inhalte. • Registrierte Nutzer möchten Inhalte speichern und später wiederfinden.
User Flows
Für die zentralen Funktionen der Plattform wurden User Flows entwickelt und gemeinsam mit der Projektleitung abgestimmt.
- Anlegen eines Organisationsprofils
- Erstellung einer Entscheidungshilfe
- Suche nach Entscheidungshilfen (für alle Besucher der Plattform)
Informationsarchitektur
Um eine schnelle und korrekte Orientierung innerhalb der Plattform zu ermöglichen, wurden Inhalte, Funktionen und Nutzerrollen systematisch analysiert.
Problem
Unterschiedliche Nutzergruppen benötigten Zugriff auf verschiedene Funktionen und Inhalte.
Designentscheidung
Mithilfe einer Rechtematrix wurden Nutzerrollen, Inhalte und Funktionen strukturiert und in eine konsistente Informationsarchitektur überführt.
Ergebnis
Die Navigation bleibt trotz unterschiedlicher Berechtigungen übersichtlich und unterstützt eine schnelle Orientierung innerhalb der Plattform.
Wireframing & Prototyping
Basierend auf den Ergebnissen der Benutzerforschung und den Konzepten aus der Bachelorarbeit wurden detaillierte Wireframes für die wichtigsten Ansichten und Funktionen der Plattform entwickelt; z.B.:
Erstellung von Entscheidungshilfen
Nutzer mit Organisationsprofil können medizinische Entscheidungshilfen erstellen, gemeinsam bearbeiten und über den gesamten Veröffentlichungsprozess verwalten.
Problem
Die Erstellung medizinischer Entscheidungshilfen erfolgt häufig über mehrere Beteiligte und verschiedene Bearbeitungsphasen hinweg. Ohne klare Prozesse und Strukturen wird die Zusammenarbeit schnell unübersichtlich.
Designentscheidung
Ein zentraler Arbeitsbereich kombiniert Dashboard und Editor. Während das Dashboard einen Überblick über Status und Bearbeitung bietet, unterstützt der Editor die strukturierte und einheitliche Erstellung medizinischer Inhalte innerhalb eines definierten Workflows.
Ergebnis
Die Zusammenarbeit wird vereinfacht, Inhalte können effizient gepflegt werden und Bearbeitungsstände bleiben jederzeit nachvollziehbar.
Suche & Filter
Eine Such- und Filterfunktion unterstützt Nutzer dabei, passende Entscheidungshilfen zu finden.
Problem
Nutzer benötigen einen einfachen Zugang zu relevanten Gesundheitsinformationen, ohne sich durch große Mengen an Inhalten navigieren zu müssen.
Designentscheidung
Eine kombinierte Such- und Filterfunktion unterstützt Nutzer dabei, Inhalte gezielt zu durchsuchen und Ergebnisse nach relevanten Kriterien einzugrenzen.
Ergebnis
Der Aufwand zur Informationssuche wird reduziert und passende Entscheidungshilfen sind schneller auffindbar.
Detailansicht der Entscheidungshilfen
Die Detailansicht unterstützt Nutzer dabei, komplexe medizinische Informationen verständlich zu erfassen.
Problem
Medizinische Informationen sind häufig umfangreich und für Nicht-Medizinier schwer verständlich. Wichtige Inhalte müssen schnell erfassbar sein, ohne die notwendige fachliche Tiefe zu verlieren.
Designentscheidung
Die Inhalte wurden klar strukturiert und in überschaubare Abschnitte gegliedert. Visuelle Elemente und Entscheidungspfade unterstützen die Orientierung und erleichtern die Navigation durch komplexe Informationen.
Ergebis
Die Detailansicht unterstützt Nutzer dabei, Informationen nicht nur zu finden, sondern auch einzuordnen. Durch die klare Struktur und schrittweise Führung wird die kognitive Belastung reduziert und die Entscheidungsfindung erleichtert.
Barrierearmes Design
Um möglichst vielen Nutzergruppen den Zugang zu medizinischen Informationen zu ermöglichen, wurden Barrierefreiheitsanforderungen früh in den Designprozess integriert. Dazu gehören kontrastreiche Farben, flexible Schriftgrößen, einfache Navigation sowie weitere unterstützende Funktionen, wie Vorleseoptionen und Sprachumschaltung.
Outcome
Ergebnis
• Plattform für mehrere Nutzergruppen • Verständliche und kompakte Darstellung vielschichtiger, komplexer medizinischer Informationen • Rollenbasierte Navigation • Fokus auf Barrierefreiheit und Auffindbarkeit
Learnings
In eHealth-Produkten gilt es, fachliche Tiefe mit verständlicher Informationsvermittlung zu verbinden. Die Herausforderung besteht darin, die unterschiedlichen Bedürfnisse von Fachanwendern und Patienten innerhalb einer Plattform abzubilden. Dabei wurde deutlich, dass eine durchdachte Informationsarchitektur und frühzeitig berücksichtigte Barrierefreiheit entscheidend sind, um komplexe medizinische Inhalte zugänglich und nutzbar zu machen.
