Neukonzeption
Meine Gesundheitsentscheidung
Meine Gesundheits-entscheidung
Online-Plattform für medizinische Entscheidungshilfen.
Ausgangslage
Fundierte medizinische Entscheidungen erfordern verlässliche und verständlich aufbereitete Informationen. Während Fachpersonal auf evidenzbasierte Entscheidungshilfen zurückgreift, sind diese für Betroffene häufig nur schwer zugänglich.
„Meine Gesundheitsentscheidung“ unterstützt medizinisches Fachpersonal bei der Erstellung und Veröffentlichung von Entscheidungshilfen und erleichtert den Zugang zu verständlich aufbereiteten Gesundheitsinformationen.
Die Herausforderung bestand darin, komplexe medizinische Informationen für unterschiedliche Nutzergruppen verständlich aufzubereiten. Gleichzeitig sollte die Plattform verschiedene Nutzerrollen und Anforderungen innerhalb einer konsistenten Nutzererfahrung vereinen.
Design Challenge
Wie können komplexe medizinische Entscheidungshilfen aufbereitet werden, sodass sie für Interessierte einfach zu finden sind und gleichzeitig für Fachanwender effizient verwaltbar sind?
Wichtige Bereiche
Erstellung und Verwaltung von Entscheidungshilfen · Kommentieren und Bewerten · Organisationsprofil · Suche & Filter
Zielgruppe
Ärzte · Medizinisches Fachpersonal · Patienten
Konzept
1 Drabinski, Lilian A.; Konzeption einer Benutzerschnittstelle und eines Metamodells zur Modellierung und strukturierten Darstellung medizinischer Entscheidungshilfen, Berliner Hochschule für Technik, 2024.
User Needs
User Flows
Für die zentralen Funktionen der Plattform wurden User Flows entwickelt und gemeinsam mit der Projektleitung abgestimmt.
• Anlegen eines Organisationsprofils
• Erstellung einer Entscheidungshilfe
• Suche nach Entscheidungshilfen (für alle Besucher der Plattform)
Informationsarchitektur
Um eine schnelle und korrekte Orientierung innerhalb der Plattform zu ermöglichen, wurden Inhalte, Funktionen und Nutzerrollen systematisch analysiert.
Problem
Unterschiedliche Nutzergruppen benötigten Zugriff auf verschiedene Funktionen und Inhalte.
Designentscheidung
Mithilfe einer Rechtematrix wurden Nutzerrollen, Inhalte und Funktionen strukturiert und in eine konsistente Informationsarchitektur überführt.
Ergebnis
Die Navigation bleibt trotz unterschiedlicher Berechtigungen übersichtlich und unterstützt eine schnelle Orientierung.
Erstellung von Entscheidungshilfen
Nutzer mit Organisationsprofil können medizinische Entscheidungshilfen erstellen, gemeinsam bearbeiten und über den gesamten Veröffentlichungsprozess verwalten.
Problem
Die Erstellung erfolgt häufig über mehrere Beteiligte und Bearbeitungsphasen hinweg. Ohne klare Prozesse wird die Zusammenarbeit schnell unübersichtlich.
Designentscheidung
Ein zentraler Arbeitsbereich kombiniert Dashboard und Editor — Übersicht über Status und Bearbeitung sowie strukturierte Inhaltserstellung.
Ergebnis
Die Zusammenarbeit wird vereinfacht, Inhalte effizient gepflegt, Bearbeitungsstände bleiben nachvollziehbar.
Suche & Filter
Eine Such- und Filterfunktion unterstützt Nutzer dabei, passende Entscheidungshilfen zu finden.
Problem
Nutzer benötigen einen einfachen Zugang zu relevanten Gesundheitsinformationen, ohne sich durch große Mengen an Inhalten navigieren zu müssen.
Designentscheidung
Eine kombinierte Such- und Filterfunktion unterstützt gezieltes Durchsuchen und Eingrenzen nach relevanten Kriterien.
Ergebnis
Der Aufwand zur Informationssuche wird reduziert und passende Entscheidungshilfen sind schneller auffindbar.
Detailansicht der Entscheidungshilfen
Die Detailansicht unterstützt Nutzer dabei, komplexe medizinische Informationen verständlich zu erfassen.
Problem
Medizinische Informationen sind häufig umfangreich und für Nicht-Mediziner schwer verständlich. Wichtige Inhalte müssen schnell erfassbar sein, ohne fachliche Tiefe zu verlieren.
Designentscheidung
Die Inhalte wurden klar strukturiert und in überschaubare Abschnitte gegliedert. Visuelle Elemente und Entscheidungspfade unterstützen die Orientierung.
Ergebnis
Nutzer können Informationen nicht nur finden, sondern auch einordnen — die kognitive Belastung sinkt, die Entscheidungsfindung wird erleichtert.
Barrierearmes Design
Um möglichst vielen Nutzergruppen den Zugang zu medizinischen Informationen zu ermöglichen, wurden Barrierefreiheitsanforderungen früh in den Designprozess integriert — kontrastreiche Farben, flexible Schriftgrößen, einfache Navigation sowie Vorleseoptionen und Sprachumschaltung.
Outcome
- Plattform für mehrere Nutzergruppen
- Verständliche und kompakte Darstellung komplexer medizinischer Informationen
- Rollenbasierte Navigation
- Fokus auf Barrierefreiheit und Auffindbarkeit
Learnings
In eHealth-Produkten gilt es, fachliche Tiefe mit verständlicher Informationsvermittlung zu verbinden. Die Herausforderung besteht darin, die unterschiedlichen Bedürfnisse von Fachanwendern und Patienten innerhalb einer Plattform abzubilden.
Eine durchdachte Informationsarchitektur und frühzeitig berücksichtigte Barrierefreiheit sind entscheidend, um komplexe medizinische Inhalte zugänglich und nutzbar zu machen.